Garantia

Nossas peças possuem 1 ano e dez dias de garantia, a partir da data da postagem, ( 1 ano habitual e 10 dias considerando o tempo de transporte).

Nossa intenção é solucionar todos os casos da melhor maneira possível.

Em caso de defeito de fábrica,  e a peça é imediatamente substituída. 

Consideramos defeito de fábrica: Descolamento parcial ou total do folheado, ruptura de fecho, pino, detalhe, dentre outros.

No caso de alteração de cor, quebra ou outros, a peça passará por uma análise, e após o resultado, garantimos a substituição da mesma, re-banho, e/ou outras medidas.

A garantia não se enquadra em casos de:

Quebra ou Ruptura, peças incompletas, arranhadas, amassadas.

Escurecimento causado por resíduos.

Pedras, opacas, com alteração na sua cor original, ou a falta delas.

Peças de manuseio (encaixe, fechos, pinos) desgastados ou manuseadas de maneira incorreta.

Peças desbotadas ou escurecidas que tenham tido contato frequente com produtos químicos, loções, pomadas, dentrre outros.

Peças que apresentem mau uso.